Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Toshi Labs (eenmanszaak, BTW BE 1026.272.272), gevestigd te Rue Musin 1, Brussel. Door akkoord te gaan met een offerte aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden volledig.

Artikel 2 — Offertes en overeenkomst

Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen na datum van verzending, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk (e-mail volstaat) akkoord gaat met de offerte, of bij ontvangst van de voorschotbetaling.

De beschrijving van de diensten in de offerte is bepalend voor de scope van het project. Zaken die niet vermeld zijn, vallen niet onder de vaste prijs en worden apart geoffreerd.

Artikel 3 — Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. Op facturen aan particulieren of niet-BTW-plichtige ondernemingen wordt BTW afzonderlijk aangerekend.

Betalingsregeling projecten:

• 50% voorschot bij opdrachtbevestiging — project start na ontvangst
• 50% saldo bij oplevering — voor ingebruikname van de website

Voor projecten boven €2.000 geldt een 30/70-regeling, tenzij anders overeengekomen.

Betalingstermijn:

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per jaar, plus een forfaitaire schadevergoeding van €75.

Artikel 4 — Uitvoering en leveringstermijn

Toshi Labs verbindt zich tot een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

De uitvoering start pas na ontvangst van de voorschotbetaling én de door de opdrachtgever te leveren materialen (logo, teksten, foto's, e.d.). Vertraging in de aanlevering van materialen door de opdrachtgever kan de leveringstermijn proportioneel verlengen.

Artikel 5 — Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen aan de scope van het project na opdrachtbevestiging worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd aan €75/uur, tenzij anders overeengekomen. Toshi Labs zal de opdrachtgever voorafgaand informeren over de verwachte meerkost.

Twee feedbackrondes op het eindresultaat zijn inbegrepen. Bijkomende revisierondes worden gefactureerd als meerwerk.

Artikel 6 — Intellectuele eigendom

Na volledige betaling van alle facturen draagt Toshi Labs de gebruiksrechten van de geleverde website over aan de opdrachtgever. De broncode en bestanden worden eigendom van de opdrachtgever.

Toshi Labs behoudt het recht om het project te vermelden als referentie (portfolio, website, LinkedIn), tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.

Gebruikte derde-partij software, bibliotheken en frameworks vallen onder hun eigen licentievoorwaarden. Toshi Labs is niet aansprakelijk voor wijzigingen in deze licenties.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Toshi Labs is beperkt tot de waarde van de opdracht (excl. BTW). Toshi Labs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van data of gevolgschade.

Toshi Labs is niet aansprakelijk voor storingen, downtime of problemen veroorzaakt door derde partijen (hosting, domeinregistrars, externe API's). Bugs worden steeds kosteloos hersteld tijdens en na de 30-daagse garantieperiode, voor zover ze te wijten zijn aan Toshi Labs.

Artikel 8 — Nazorg en garantie

Na oplevering geldt een gratis garantieperiode van 30 kalenderdagen. Tijdens deze periode worden bugs en technische fouten kosteloos verholpen (max. 3 kleine inhoudelijke wijzigingen inbegrepen).

Na de garantieperiode valt verder onderhoud onder een onderhoudscontract (Starter/Business/Pro) of wordt apart gefactureerd aan het gangbare uurtarief.

Artikel 9 — Opzegging en ontbinding

Bij annulering door de opdrachtgever na opdrachtbevestiging is het voorschot niet terugvorderbaar als vergoeding voor reeds geleverd werk en gereserveerde capaciteit.

Bij annulering na meer dan 50% voltooiing van het project is de volledige projectprijs verschuldigd. Toshi Labs levert in dat geval alle reeds voltooide deliverables op.

Toshi Labs behoudt het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen bij ernstige tekortkoming van de opdrachtgever, na schriftelijke ingebrekestelling.

Artikel 10 — Vertrouwelijkheid en privacy

Beide partijen verbinden zich tot vertrouwelijke behandeling van elkaars bedrijfsinformatie. Toshi Labs verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR-wetgeving en de eigen privacyverklaring (beschikbaar op www.toshilabs.be).

Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Toshi Labs is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank Brussel bevoegd.